Doorman
Dettagli
Descrizione
Il Doorman rappresenta il primo e l’ultimo punto di contatto con l’ospite. Accoglie i clienti con professionalità, calore ed eleganza, garantendo un’esperienza coerente con gli standard Relais & Châteaux e contribuendo a creare un’atmosfera esclusiva e familiare.
Responsabilità principali
Accogliere gli ospiti all’arrivo e salutarli alla partenza con cortesia e professionalità
Gestire apertura porte, assistenza durante check-in e check-out
Supportare nella gestione dei bagagli, coordinandosi con il ricevimento
Fornire prime informazioni sulla struttura, i servizi e il territorio circostante
Collaborare con il team di Front Office e Concierge per garantire un servizio fluido
Monitorare l’ingresso e l’area reception, mantenendo ordine e decoro
Assistere gli ospiti con richieste immediate (taxi, indicazioni, piccoli bisogni)
Curare la prima impressione della struttura, incarnando i valori del brand
Requisiti
Esperienza pregressa in ruolo analogo in hotel di lusso o strutture di charme
Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell’inglese (altre lingue costituiscono un plus)
Presenza curata, eleganza e attenzione ai dettagli
Spiccate doti relazionali e orientamento all’ospite
Capacità di lavorare in team e sotto pressione
Flessibilità oraria, disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi
Conoscenza base del territorio (preferibile)
Competenze chiave
Ospitalità e accoglienza di alto livello
Comunicazione efficace
Problem solving
Discrezione e riservatezza
Attitudine positiva e proattiva
Cosa offriamo
Ambiente di lavoro elegante e stimolante
Inserimento in un contesto internazionale Relais & Châteaux
Opportunità di crescita professionale
Formazione continua sugli standard di eccellenza
Se ti appassiona il mondo dell’ospitalità di lusso e vuoi contribuire a offrire un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti, invia il tuo CV a: [email protected]
